En tillgänglighetsredogörelse är ett dokument som beskriver hur tillgänglig er webbplats är. Den ska vara publicerad på webbplatsen, länkad från sidfoten och uppdaterad minst en gång per år. Den krävs av DOS-lagen. Utan den bryter ni mot lagen oavsett hur tillgänglig webbplatsen i övrigt är.

Redogörelsen fyller två syften. Den informerar besökare om kända brister och hur de kan rapportera problem. Och den tvingar organisationen att faktiskt granska sin webbplats och dokumentera resultatet.

Vad måste den innehålla?

DIGG specificerar exakt vad redogörelsen ska täcka. Här är de obligatoriska delarna.

Status för överensstämmelse

Ange en av tre nivåer:

  • Fullständigt förenlig med WCAG 2.1 AA
  • Delvis förenlig med WCAG 2.1 AA
  • Ej förenlig med WCAG 2.1 AA

De flesta organisationer är delvis förenliga. Det är helt acceptabelt. Poängen är transparens, inte perfektion.

Icke-tillgängligt innehåll

Lista alla kända brister. Var specifik. Skriv inte "det finns några tillgänglighetsbrister". Skriv istället vilka brister det handlar om, var de finns och vilka WCAG-kriterier de bryter mot.

Ange också om innehåll är undantaget från lagen. PDF-dokument publicerade före 23 september 2018 är undantagna. Kartor behöver inte vara tillgängliga om grundläggande information finns i textform.

Återkopplingsmekanism

Beskriv hur besökare kan rapportera problem. Ange kontaktuppgifter: e-post, telefon eller kontaktformulär. Besökare har rätt att påtala brister och begära information i tillgängligt format.

Hänvisning till tillsynsmyndighet

Informera om att DIGG är tillsynsmyndighet och att besökare kan vända sig dit om de inte är nöjda med ert svar. Inkludera en länk till DIGGs anmälningsfunktion.

Datum

Ange när redogörelsen upprättades, när den senast uppdaterades och när webbplatsen senast granskades.

Var ska den publiceras?

Redogörelsen ska vara en egen sida på webbplatsen. Inte en del av "Om oss" eller gömd i en PDF. Länka den från webbplatsens sidfot. Använd en intuitiv URL som /tillganglighetsredogorelse.

Vanliga misstag

"Webbplatsen är fullt tillgänglig." Nästan ingen webbplats är det. Att skriva detta utan en grundlig granskning som stöd är inte trovärdigt och kan straffa sig vid tillsyn.

Vaga formuleringar. "Vi arbetar kontinuerligt med tillgänglighet" är inte en brist-lista. DIGG förväntar sig specifika brister kopplade till specifika WCAG-kriterier.

Ingen kontaktinformation. Hela poängen med redogörelsen är att besökare ska kunna nå er. Utan kontaktuppgifter är den ofullständig.

Aldrig uppdaterad. En redogörelse från 2020 som inte uppdaterats signalerar att ni slutat tänka på tillgänglighet. Uppdatera den minst en gång per år och efter varje större förändring av webbplatsen.

Gömd långt inne. Om besökare inte hittar redogörelsen fyller den inget syfte. Länka den från sidfoten på varje sida.

Bra mot dålig redogörelse

Dåligt: "Vi strävar efter att göra vår webbplats tillgänglig för alla. Vi arbetar löpande med förbättringar."

Bra: "Webbplatsen är delvis förenlig med WCAG 2.1 nivå AA. Följande brister har identifierats: Vissa bilder saknar alternativtext (1.1.1). Kontrastförhållandet på sekundär text uppfyller inte minimikravet (1.4.3). Mobilmenyn kan inte stängas med tangentbord (2.1.1). Vi planerar att åtgärda dessa brister under Q2 2025."

Skillnaden är konkrethet. Den bra versionen ger besökaren information. Den dåliga versionen ger tomma löften.

Hur håller man den uppdaterad?

Sätt en återkommande påminnelse. Minst en gång per år. Kör en ny granskning av webbplatsen, uppdatera brist-listan, ändra datumet. Om ni åtgärdat brister sedan förra granskningen, notera det. Det visar framsteg.

Det enklaste sättet att få underlag till redogörelsen är att göra en automatisk granskning av er webbplats. Den ger er en lista med identifierade brister som ni direkt kan använda som grund för redogörelsens brist-lista. Gör det idag så har ni underlag till en korrekt redogörelse inom en timme.