Alla organisationer som omfattas av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service ska publicera en tillgänglighetsredogörelse på sin webbplats. Redogörelsen beskriver hur väl webbplatsen uppfyller lagkraven, vilka brister som finns, och hur användare kan rapportera problem. Trots att kravet funnits sedan 2020 saknar många organisationer en korrekt redogörelse.

Börja med att ta reda på vilka brister er webbplats har. Skanna gratis →

Varför behövs en tillgänglighetsredogörelse?

Lagen kräver att organisationer är öppna med hur tillgänglig deras webbplats är. Redogörelsen fyller flera funktioner: den visar användare vilka begränsningar som finns och hur de kan kringgå dem, den ger en kontaktväg för den som stöter på problem, och den fungerar som ett åtagande att förbättra tillgängligheten över tid.

Myndigheten för digital förvaltning kontrollerar att redogörelser finns och att de är korrekta. En saknad eller bristfällig redogörelse kan i sig vara grund för tillsynsärenden.

Vad ska redogörelsen innehålla?

Enligt Myndigheten för digital förvaltnings föreskrifter ska tillgänglighetsredogörelsen innehålla följande delar.

En bedömning av hur väl webbplatsen uppfyller kraven. Ni ska ange om webbplatsen är helt förenlig, delvis förenlig eller inte förenlig med standarden WCAG 2.1 nivå AA. De flesta webbplatser är delvis förenliga, vilket innebär att de uppfyller vissa krav men inte alla.

En förteckning av kända brister. Lista de tillgänglighetsproblem ni känner till, förklara varför de finns (till exempel "vi har inte hunnit åtgärda" eller "tredjepartslösning vi inte kan påverka") och ange när ni planerar att åtgärda dem.

En beskrivning av innehåll som undantas. Vissa typer av innehåll kan undantas från lagens krav, till exempel äldre PDF-dokument publicerade före den 23 september 2018, direktsändningar och innehåll från tredje part som ni varken finansierat eller kontrollerar.

Kontaktinformation. Användare ska kunna rapportera brister och begära information i tillgängligt format. Ange en e-postadress eller ett kontaktformulär där dessa ärenden hanteras.

Datum för senaste granskning. Redogörelsen ska ange när webbplatsen senast granskades och när redogörelsen senast uppdaterades.

Länk till tillsynsmyndigheten. Användare som inte får svar på sina klagomål ska kunna vända sig till Myndigheten för digital förvaltning. Redogörelsen ska innehålla en länk till myndighetens klagomålsfunktion.

Hur gör ni bedömningen?

För att fylla i redogörelsen behöver ni veta vilka brister er webbplats har. Det finns tre sätt att göra det.

Det enklaste är att köra en automatiserad granskning. Verktyg som skannar webbplatsen mot WCAG 2.1 kan identifiera en stor del av de tekniska bristerna: saknade alt-texter, otydliga länktexter, bristande kontraster, rubrikstrukturer som inte följer rätt ordning, formulärfält utan etiketter. Det ger en snabb grund att bygga redogörelsen på.

Utöver det bör ni göra en manuell kontroll av ett urval sidor. Testa att navigera med enbart tangentbordet, kontrollera att allt innehåll går att uppfatta utan färg, och granska att formulärflöden fungerar med skärmläsare.

Större organisationer kan behöva en extern granskning med riktiga hjälpmedel och testpersoner med funktionsnedsättning. Det ger den mest kompletta bilden men är också det dyraste alternativet.

Var ska redogörelsen publiceras?

Redogörelsen ska finnas på en egen sida på er webbplats och vara lätt att hitta. Vanliga placeringar är i sidfoten (footern) med en länk som heter "Tillgänglighet" eller "Tillgänglighetsredogörelse". Många organisationer lägger den under en URL som tillganglighet.organisationsnamn.se eller organisationsnamn.se/tillganglighet.

Hur ofta ska den uppdateras?

Redogörelsen ska spegla webbplatsens aktuella tillgänglighet. Det innebär att den behöver uppdateras när nya brister upptäcks, när brister åtgärdas, eller när webbplatsen genomgår större förändringar. En rimlig minimifrekvens för de flesta organisationer är att uppdatera redogörelsen en gång om året i samband med en ny granskning.

Nästa steg

Att skapa en korrekt tillgänglighetsredogörelse börjar med att veta vilka brister er webbplats har. Ni kan skanna er webbplats gratis på tillganglighetskrav.se och få en snabb överblick. Med en fullständig rapport för 249 kr får ni en komplett lista över brister sorterade efter prioritet, tillsammans med konkreta åtgärdsförslag som ni kan använda som underlag för er redogörelse.

Läs mer